Prezenta procedura stabileşte modul in care se efectuează anchetele sociale și se întocmesc planurile de servicii pentru prevenirea separării copiilor de părinți. De asemena descrie responsabilitatile si metodologia pentru ca institutia publica sa se asigure ca furnizarea de servicii se desfasoara in conditii controlate, ca procesele realizate obtin rezultate planificate si ca se realizeaza servicii care corespund cerintelor legale si de reglementare aplicabile si necesitatilor si asteptarilor beneficiarilor sai.